Servei que s'encarrega de donar informació, ajuda i orientació destinat a les persones com a consumidores i usuàries perquè puguin exercir els seus drets bàsics. 

Línies de servei:

• Informació i orientació.
• Tramitació de queixes i denúncies.
• Campanyes d'informació i sensibilització.

Altra informació d'interès

Servei de caràcter potestatiu que es realitza amb el suport d'un punt d'informació i tràmits itinerant de la Diputació de Barcelona.

Ciutadania, en general.

No té cap cost.

• 1 auxiliar administratiu.
• 1 recepcionista.
   

• Promoció econòmica.
   

• Instància genèrica (TR001).
• Queixes, suggeriments i propostes (TR002).
• Exercici del dret d’accés, d’oposició, cancel•lació o rectificació (LOPD) (TR182).